El coche de sustitución es uno de los servicios más valorados por los usuarios de concesionarios y talleres que tienen que prescindir de su vehículo habitual por una temporada. Un valor diferencial en la experiencia cliente pero también con un coste asociado sustancial, factores ambos de los que es plenamente consciente Faconauto, la patronal que integra a las asociaciones de concesionarios automovilísticos, y que le han llevado a renovar la alianza estratégica suscrita con Enterprise Mobility en noviembre del año 2021.
Ambas entidades han llegado a un acuerdo para extender su colaboración hasta el año 2028 con el que buscan, informan en un comunicado, «no solo potenciar la rentabilidad y eficiencia de los concesionarios, sino también consolidar iniciativas en favor de la sostenibilidad económica y la inclusión en el sector de la distribución oficial».
Detallan, asimismo, que entre los objetivos de su renovada alianza se encuentra el impulso de nuevas opciones de movilidad en los concesionarios y la optimización de los servicios que ofrecen, «asegurando que el cliente reciba un abanico de posibilidades eficiente, sostenible y ajustado a sus necesidades». De esta forma, Enterprise Mobility seguirá asesorando de forma integral a los concesionarios, «buscando áreas de crecimiento para maximizar la rentabilidad en la gestión de la movilidad, especialmente cuando los vehículos de los clientes están en reparación».
Soluciones ajustadas a las necesidades específicas
Los asociados de Faconauto se podrán seguir beneficiando de la experiencia de Enterprise Mobility como gestor de la flota a la hora de acceder a un análisis exhaustivo de sus servicios de movilidad y la disponibilidad de una amplia gama de vehículos de cortesía adaptada a las necesidades específicas de cada concesionario.
La presidenta de Faconauto, Marta Blázquez, se ha manifestado sobre la renovación de este acuerdo aludiendo que «Faconauto necesita socios estratégicos comprometidos con el desarrollo de las redes de concesionarios y que acompañen su proceso de transformación». Asimismo, ha asegurado que «uno de nuestros principales objetivos es impulsar productos y servicios innovadores y de alto valor añadido que no solo beneficien a nuestros clientes, sino que también potencien los resultados de nuestras empresas», y que «Enterprise Mobility es el socio ideal para alcanzar este propósito».
Por su parte, Renzo Roncal, vicepresidente y director general de Enterprise Mobility en España, ha reconocido su satisfacción por seguir contando con Faconauto como socio estratégico y ha reiterado el compromiso de su compañía de «brindar herramientas y soluciones para ayudar a los concesionarios a gestionar de manera más eficiente y sostenible la demanda variable de movilidad, reducir/eliminar los costes de los vehículos de cortesía y mejorar los niveles de satisfacción de sus clientes».
Con la renovación del acuerdo, Enterprise Mobility también se mantiene como unos de los valedores de la iniciativa Faconauto Woman, que ha permitido impulsar la presencia femenina en el sector y fomentar una mayor equidad en puestos de liderazgo.