Hablar hoy de movilidad es hablar necesariamente de cercanía, de la capacidad de estar donde el cliente nos necesita, responder con agilidad y ofrecer soluciones que se adapten a la realidad de cada empresa y de cada profesional. En Northgate llevamos años construyendo un modelo basado en esa cercanía, con la red más amplia de delegaciones y talleres propios del sector en nuestro país, y que da respuesta a una necesidad clave de nuestros clientes. Por eso, la reciente apertura de nuestro centro en Silla (Valencia) se suma a la extensa red de la compañía en todo el territorio nacional, que alcanza ya los 50 talleres propios. Este hito refuerza nuestra estrategia de expansión y se traduce en un servicio de calidad, más ágil, accesible y cercano, aumentando nuestra capilaridad y la capacidad para acompañar a empresas, autónomos y particulares para ofrecer la solución de movilidad adaptada a sus necesidades en cada momento.
Northgate refuerza así una red única en el sector, preparada para atender las necesidades de mantenimiento y reparación de una de las mayores flotas del mercado, que suma más de 75.000 vehículos.
La apertura de estas nuevas instalaciones se enmarca en la estrategia de crecimiento de Northgate Renting Flexible en España y nos permite reforzar nuestra capacidad operativa y cercanía al cliente. En un modelo como el nuestro, en el que el renting flexible exige agilidad, disponibilidad y una operativa preparada para dar respuesta a entregas y devoluciones constantes, la continuidad de la actividad es clave. En este escenario, esa capacidad de reacción resulta esencial para reducir tiempos de inactividad y ofrecer un servicio verdaderamente útil.
Esa cercanía, además, forma parte de nuestra manera de entender la relación con el cliente, desde la escucha, el asesoramiento y la capacidad de adaptación a cada necesidad concreta. En Northgate sabemos que cada empresa afronta realidades distintas y no todas necesitan la misma solución en cada momento. Por eso, damos un valor esencial a una atención personalizada, apoyada en una red de asesores presente en nuestros 37 centros, que nos permite identificar con precisión las necesidades reales de cada cliente y acompañarle de forma más directa y eficaz.
En definitiva, nuestra infraestructura responde a una idea clara, que es seguir avanzando con un modelo cada vez más cercano, eficiente y flexible, alineado con los nuevos retos de la movilidad.
Begoña López
Directora de Operaciones de Northgate Renting Flexible