El Grupo Stellantis ha decidido aprovechar la experiencia de Mistral en el campo de la inteligencia artificial para implementar el uso de esta en muchos sistemas y aplicaciones ya activos en toda la compañía, buscando con ello mejorar el análisis de datos de las flotas, agilizar el desarrollo de sus vehículos y mejorar la interacción con los clientes.
Ambas compañías iniciaron su colaboración hace más de un año para llevar a cabo distintos proyectos basados en el uso de la inteligencia artificial (IA) con el objetivo de aplicar las ventajas que esta proporciona de cara a la ingeniería de los vehículos, los análisis de datos de las flotas, las ventas internas de automóviles y sus procesos de fabricación.
Analizar grandes conjuntos de datos
La reconocida experiencia de la compañía tecnológica Mistral y su elevada competencia en materia de IA está ayudando al Grupo Stellantis a analizar rápidamente grandes conjuntos de datos, lo que permite a las distintas marcas del grupo incrementar la satisfacción de los clientes con sus productos, mejorar la calidad de fabricación de los mismos y todo ello a la vez que reduce los tiempos necesarios para su desarrollo.
La colaboración de Mistral con Stellantis permite a esta última aprovechar la experiencia de Mistral en la configuración de grandes modelos lingüísticos (LLM) y en materia de automatización impulsada por IA para introducir la tecnología de IA en muchos sistemas y aplicaciones presentes en toda la compañía.
Nuevo asistente inteligente de ayuda al conductor
La última iniciativa llevada a cabo entre ambas ha dado lugar a un nuevo asistente avanzado para el automóvil que permite proporcionar ayuda conversacional en tiempo real a las personas que conducen. Este nuevo asistente ha sido desarrollado tras más de un año de trabajo en distintos proyectos comunes impulsados todos ellos por sistemas de IA. El nuevo asistente será empleado por el Grupo Stellantis para aportar tanto una mayor satisfacción a los clientes en sus relaciones con la compañía y sus marcas, así como para avanzar el desarrollo de sus productos e incrementar la eficiencia en sus procesos de fabricación.
Ambas compañías estudian ahora el desarrollo de una nueva evolución del mismo que gracias a la IA permitirá a las personas que conducen alguno de los vehículos de las marcas del grupo interactuar con estos utilizando simplemente su lenguaje natural. El asistente funciona en tiempo real a modo de manual de usuario, activado simplemente por la voz del conductor del vehículo. De esta manera, el conductor únicamente tiene que realizar una pregunta en voz alta sobre las características del vehículo que conduce para que el asistente le conteste y le proporcione los datos sobre ellas o la información necesaria para la resolución de distintos tipos de problemas.
Igualmente, el nuevo asistente proporciona información práctica sobre el funcionamiento de los distintos indicadores de advertencia presentes a bordo del vehículo, o facilita la orientación necesaria de manera inmediata ante cualquier problema que pueda surgir durante la conducción simplemente mediante la interacción por voz del conductor con el vehículo mediante una conversación natural entre ambos.
Sistema de actualización continua
El sistema que ambas compañías vienen desarrollando permitirá que el nuevo asistente por voz se actualice de manera continua y que este sea, además, adaptable a las distintas marcas y modelos que conforman el Grupo Stellantis, ofreciendo en todas ellas una experiencia de uso fluida y especialmente intuitiva.
Junto con los trabajos sobre el nuevo asistente, la colaboración en materia de IA entre Stellantis y Mistral IA también se extiende a muchos otros campos del sector de la automoción en los que la IA ya está en completo auge. Entre tales iniciativas se encuentran:
- Inteligencia de datos Bill of Materials (BOM): Una herramienta de IA específica de Stellantis que agiliza el análisis de bases de datos de componentes complejos y en el que un chatbot impulsado por Mistral AI interactúa con los datos de productos de la empresa, ayudando a los ingenieros a identificar, comparar y optimizar las selecciones de piezas para maximizar la reutilización y la eficiencia global.
- Análisis de datos de retroalimentación de vehículos: Permite que gracias al uso de la IA se automatice el procesamiento de los datos de flotas, de desarrollo y encuestas, identificando rápidamente tendencias y correctivas, y contribuyendo a mejorar tanto la calidad de los productos del grupo automotriz como la satisfacción de sus clientes.
- Asistente virtual “Club Stellantis”: Mediante un chatbot se ayuda a los empleados de de Stellantis en Francia a comprar vehículos de empresa. La herramienta está optimizada para gestionar consultas en distintos idiomas, una característica clave ya que Stellantis planea ampliar este servicio a otros países europeos.
- Detección de anomalías basada en IA: Stellantis está evaluando los modelos de computación de borde de Mistral AI para detectar errores de fabricación en tiempo real, lo que permite a los operadores tomar medidas correctivas antes de que se liberen los componentes, mejorando el control de calidad y la eficiencia.
Para Ned Curic, Chief Engineering & Technology Officer de Stellantis, la colaboración con Mistral AI permite que “juntos, ambas compañías estemos explorando el potencial de la IA a través de varios dominios para mejorar nuestro desarrollo de productos, la experiencia cliente y ofrecer beneficios reales”.
En su opinión, si bien “hay muchos actores en el espacio de la IA”, Stellantis está “particularmente contenta de asociarnos con Mistral AI por su gran capacidad para adaptarse rápidamente e impulsar resultados significativos de una manera altamente colaborativa”, sobre todo porque al permitirle al grupo aprovechar la IA en múltiples puntos de contacto, Stellantis puede reforzar su “compromiso con el desarrollo de soluciones innovadoras basadas en datos que mejoran sus productos, así como las experiencias de clientes y empleados”.