La cadena de servicios de mantenimiento y equipamiento integral del automóvil, Norauto, amplía su red de centros de atención al automovilista con la apertura de un nuevo autocentro en el polígono industrial Európolis de Las Rozas en la Comunidad de Madrid. Unas instalaciones que siguen el nuevo concepto que la marca viene desarrollando para sus instalaciones y los servicios que en ellas ofrecen.
El nuevo autocentro es el número 92 en la red de Norauto en España y el número 18 dentro de la Comunidad de Madrid. Norauto ha dotado a estas nuevas instalaciones con el mayor potencial de servicio tanto dentro de su red, como en el conjunto del sector en toda España.
Más de 20 cajas en funcionamiento
Prueba de ello son las más de 20 cajas que estarán en funcionamiento dentro de sus instalaciones, el amplio equipamiento tecnológico con el que cuentan las mismas, la mayor digitalización de todos los servicios que ofrece tanto en su zona de tienda como de su taller y la mayor ergonomía implantada en las instalaciones, que se ha desarrollado con el foco siempre puesto en el cliente y las necesidades de sus empleados.
Las nuevas instalaciones de Norauto en Las Rozas priorizan la cercanía en el trato y el contacto fluido entre el equipo y el cliente, facilitando una mayor cercanía y agilizando las entregas de los vehículos, para lo cual el sistema de trabajo que va a seguir Norauto en este centro fomentará la recepción de los vehículos mediante el sistema de cita previa.
Preparado para la reparación de vehículos eléctricos
Para ello, este nuevo autocentro ha sido especialmente equipado y preparado para llevar a cabo todo tipo de operaciones de mantenimiento y reparación de vehículos eléctricos e híbridos y se le ha dotado de cuanto es necesario para llevar a cabo el diagnóstico electrónico de los vehículos para proceder a llevar a cabo reparaciones certeras.
Inicialmente, el nuevo autocentro cuenta temporalmente con 17 personas en su plantilla de responsables, técnicos, mecánicos y vendedores, cuya formación y experiencia ha sido especialmente cuidada por Norauto para ofrecer en Las Rozas el mejor servicio y asesoramiento a los clientes. Un equipo que la marca prevé ir incrementando de manera paulatina en los próximos meses, de manera que pueda proporcionar siempre la mejor atención y servicio para alcanzar el potencial previsto del centro por su tamaño y ubicación.
Reparaciones bajo garantía oficial
Como expertos cualificados en operaciones multimarca, los técnicos y mecánicos de Norauto en Las Rozas pueden efectuar las revisiones y mantenimiento de los vehículos bajo las mismas premisas técnicas establecidas por los fabricantes para sus coches, lo que evita que se pierda la garantía oficial de la marca. Los talleres han sido especialmente preparados para atender las necesidades de mantenimiento y reparación tanto de vehículos de movilidad eléctrica como de motos, furgonetas, autocaravanas, y otros tipos de vehículos además de los habituales turismos y vehículos comerciales ligeros.
Atención especializada al cliente profesional
En este último sentido, cabe destacar el importante papel que Norauto ha dado a Soluciones Pro, su división especializada en el servicio a pymes, empresas y autónomos, en este nuevo autocentro, donde, dada su ubicación en uno de los polígonos industriales más activos de la Comunidad de Madrid, se espera que la afluencia de clientes profesionales sea bastante elevada.
El autocentro Norauto en Las Rozas ha sido dotado con los servicios y productos más innovadores, sostenibles y ecológicos de la marca y cuenta igualmente con el denominado “Sigue tu coche”, mediante el cual los clientes pueden disponer al momento de toda la información relativa a su coche dentro de los distintos procesos que este sigue en el taller. También se ha prestado especial atención al medioambiente, hasta el punto de que los propios clientes encontrarán en sus instalaciones un espacio dedicado específicamente al reciclado de componentes y productos del automóvil.
Como oferta inicial de apertura, Norauto ha establecido en el nuevo autocentro descuentos de hasta 25 euros en la compra de neumáticos de las principales marcas a la venta en su tienda, así como el descuento del IVA a todos los clientes que lleven a cabo la ECO Revisión oficial que Norauto ofrece para sus vehículos.