Jaime Bigeriego tomó hace ya casi un año, junto a Corinna Moessner, los mandos de SIXT en España. El responsable de la compañía repasa en esta entrevista cuáles han sido los pasos dados para afianzar su presencia en nuestro país, donde no sólo han renovado su imagen, sino que también han incrementado su presencia en localizaciones clave y reforzado su relación con los fabricantes automovilísticos.
Ha pasado ya casi un año desde que asumió la dirección mancomunada de SIXT en España. ¿Qué balance hace de esta etapa inicial?
Estos primeros meses han sido intensos y profundamente transformadores. Junto a Corinna Moessner, hemos trabajado en una visión compartida para reforzar la presencia de SIXT en España como referente en movilidad premium. Hemos consolidado nuestra red nacional, impulsado procesos de digitalización y ampliado nuestra propuesta de valor para clientes particulares y corporativos, con especial foco en empresas del sector automoción, concesionarios y pymes que buscan soluciones de movilidad flexibles y eficientes. También hemos renovado y modernizado nuestras oficinas, sobre todo en los aeropuertos, y fortalecido alianzas clave con fabricantes.
¿Cuál es la hoja de ruta para los próximos meses?
A corto y medio plazo nuestra hoja de ruta se centra en seguir creciendo de forma sostenible, acelerar la digitalización, consolidar nuestra red en localizaciones estratégicas y potenciar aún más nuestras soluciones para el segmento B2B. España es un mercado prioritario para el grupo y nuestra ambición es clara: aprovechar todo su potencial turístico y empresarial para posicionar a SIXT como el partner de movilidad de referencia.
¿Cuáles son las principales líneas de expansión de SIXT en España? ¿Qué peso tiene actualmente el mercado español dentro del grupo?
España es un mercado clave para SIXT dentro del panorama del grupo, no solo por su liderazgo en volumen turístico, sino también por el enorme potencial que ofrece el sector empresarial. Nuestro país combina una demanda muy activa en el segmento vacacional con una creciente necesidad de soluciones de movilidad por parte de pymes, grandes corporaciones y trabajadores autónomos.
Estamos ejecutando una estrategia clara de expansión territorial con el objetivo de consolidar una red cada vez más capilar, ágil y cercana al cliente. Este año, por ejemplo, ya hemos abierto oficinas en localizaciones clave como Valencia, Santander, Pamplona y Mataró y próximamente sumaremos nuevas sucursales en Sabadell y Gijón, entre otras.
Cada nueva apertura responde a una demanda detectada tanto en el segmento B2C como en el B2B, lo que nos permite mejorar la cobertura geográfica y ofrecer un servicio premium allí donde se necesita. Esta expansión no es solo una oportunidad para ganar cuota de mercado, sino también una muestra de nuestro compromiso con la excelencia operativa y la cercanía al cliente. Queremos que la experiencia SIXT sea accesible, coherente y diferencial en todos los rincones del país.
El crecimiento de SIXT en aeropuertos ha sido notorio. ¿Qué importancia estratégica tiene para ustedes este canal en la red de movilidad nacional?
El canal aeroportuario es absolutamente esencial para nuestra estrategia en España. Nos encontramos en un país que ha vuelto a batir récords de llegada de turistas en 2024, superando los 93 millones de visitantes. Para una compañía como la nuestra, que basa su propuesta de valor en la calidad del servicio y la proximidad al cliente, estar presentes en los principales aeropuertos no es solo una ventaja, es una necesidad estratégica.
En el último concurso de AENA realizamos una apuesta clara y decidida por reforzar esta presencia. El resultado ha sido muy positivo: actualmente operamos en 22 aeropuertos españoles bajo concesión y también disponemos de cuatro concesiones adicionales en terminales ejecutivas de enclaves tan relevantes como Madrid, Barcelona, Ibiza o Palma de Mallorca. Esta red aeroportuaria no solo nos permite ofrecer un servicio premium desde el primer contacto, sino también responder con agilidad a los flujos turísticos y de negocios que confluyen en estos puntos.
Además, contamos con operaciones en algunos aeropuertos fuera del recinto terminal, lo que nos permite atender perfiles de cliente más diversos, desde empresas locales hasta viajeros frecuentes. En definitiva, los aeropuertos son un punto de convergencia natural entre turismo y actividad empresarial, y en SIXT queremos estar siempre disponibles allí donde nuestros clientes más lo necesitan, con un servicio a la altura de sus expectativas y estándares internacionales.
Por volumen de flota, ¿cuál cree que es el papel y la posición adecuada de SIXT en el mercado español? ¿Su objetivo es crecer en vehículos y cuota de mercado o centrarse en el cliente como principal prioridad?
Nuestra visión en SIXT es clara: liderar el segmento de movilidad premium combinando flota, servicio y tecnología. No buscamos simplemente volumen, sino crecimiento sostenible y rentable, donde la experiencia del cliente esté siempre en el centro. Este año operamos una de las mejores flotas que hemos tenido en España, especialmente en las categorías premium y luxury. Pero más allá del vehículo, lo que diferencia a SIXT es nuestra orientación al cliente, a la calidad y a la eficiencia del servicio.
El sector del alquiler tuvo que atravesar un momento muy complicado después de la pandemia. ¿Ya se han recuperado por completo de esta situación?
Nos hemos recuperado en términos operativos y de servicio. Aun así, SIXT ha demostrado una capacidad de adaptación notable, anticipando escenarios y gestionando de forma eficiente la relación con fabricantes y proveedores. Hoy nos encontramos en una posición sólida, aunque seguimos muy atentos al contexto macroeconómico y geopolítico, que sin duda seguirá marcando el paso.
¿Cómo afectó a SIXT y qué se hizo para intentar paliar estos problemas?
Como multinacional con presencia global, en SIXT supimos adaptarnos rápidamente. Diversificamos proveedores, incorporamos nuevos OEM a nuestra estrategia y optimizamos los ciclos de flota. Esto no solo nos permitió paliar el impacto inmediato de la escasez de vehículos, sino también prepararnos mejor para un entorno volátil y cambiante.
¿Qué caracteriza hoy a la flota de la compañía y cómo está evolucionando para adaptarse a los nuevos perfiles de usuario?
La flota de SIXT se distingue por ofrecer una combinación equilibrada entre marcas premium como BMW, Mini, Audi, Mercedes, Porsche o Maserati, y opciones más accesibles como Peugeot o Skoda. Esta amplitud nos permite cubrir desde necesidades corporativas exigentes hasta alquileres más urbanos o familiares, manteniendo en todos los casos un estándar alto de calidad, confort y tecnología.
A nivel de evolución, estamos adaptando continuamente la flota para responder a nuevos hábitos de uso y preferencias. También detectamos una demanda cada vez más segmentada: usuarios turísticos que priorizan la experiencia de conducción y empresas que valoran la eficiencia, la disponibilidad inmediata y la imagen corporativa. Esta oferta también se adapta a sectores como la automoción, que requieren vehículos puente, cortesía o para operaciones de preentrega. Esta diversificación nos impulsa a mantener una flota dinámica, flexible y constantemente renovada.
¿Cuál es el enfoque de SIXT en relación a la electrificación de la flota y la sostenibilidad?
En España estamos ampliando gradualmente nuestra gama de vehículos con diferentes tipos de motorizaciones, incluyendo también vehículos eléctricos, y lo estamos haciendo con un enfoque muy práctico. Seguimos comprometidos con ofrecer una amplia selección de motorizaciones, pero siempre adaptadas a la realidad del mercado, a la infraestructura disponible y a lo que realmente demandan nuestros clientes. El objetivo es ofrecer opciones más eficientes sin perder la flexibilidad y la calidad que definen la experiencia SIXT.
¿Qué hace diferente a la experiencia SIXT en comparación con otros operadores del sector?
Lo que realmente distingue a SIXT es nuestra firme apuesta por la excelencia en cada punto de contacto con el cliente. No se trata solo de ofrecer vehículos de alta gama, sino de construir una experiencia integral: ágil, personalizada y coherente en todos los canales. Ponemos a disposición del cliente procesos digitalizados como el Mobile Check-in, una flota cuidada y constantemente actualizada y una red de oficinas modernas y bien ubicadas que garantizan cercanía y eficiencia.
Además, nuestro equipo humano juega un papel decisivo. La orientación al cliente está profundamente arraigada en nuestra cultura empresarial. Cada detalle cuenta, y trabajamos con el compromiso de ofrecer una experiencia de alquiler que supere expectativas, tanto a nivel nacional como internacional.
¿Cómo ha evolucionado el cliente profesional en España y qué nuevas demandas detectan en el entorno empresarial?
El cliente profesional en España ha adoptado un enfoque mucho más flexible y eficiente respecto a la movilidad. La necesidad de agilidad, control de costes y capacidad de adaptación ha llevado a muchas empresas, pymes y autónomos a ver el alquiler y la suscripción como herramientas estratégicas para su operativa diaria.
Hoy en día, detectamos una demanda creciente de soluciones sin ataduras, que permitan ampliar o reducir flota según la actividad, integrar servicios como mantenimiento y asistencia y mantener una imagen corporativa coherente. Esta evolución ha reforzado el valor de productos como el coche por suscripción SIXT+, especialmente en entornos donde los ciclos de negocio son cambiantes o estacionales.
En este contexto, estamos viendo cómo sectores como la automoción, la consultoría, la tecnología o la distribución valoran cada vez más la movilidad como servicio y confían en partners como SIXT para aportar flexibilidad, eficiencia y continuidad en sus operaciones.
¿Qué perfil de cliente está adoptando SIXT+ y qué ventajas ofrece respecto a fórmulas más tradicionales?
SIXT+ está creciendo de forma muy sólida en España, especialmente entre profesionales, autónomos y empresas que necesitan máxima flexibilidad. También está funcionando muy bien en entornos urbanos y entre aquellos clientes que desean un coche sin ataduras, sin trámites ni inversión inicial.
El principal valor añadido de SIXT+ es su simplicidad: una cuota mensual fija que incluye muchos servicios, la posibilidad de cancelar o modificar sin penalizaciones y, sobre todo, la opción de cambiar de vehículo según las necesidades. Es una solución pensada para un mundo cambiante, donde la movilidad debe adaptarse al ritmo del cliente, no al revés.
¿Cree que el modelo de suscripción puede sustituir parcialmente al renting o convivirá como una solución complementaria?
Ambos modelos están llamados a convivir, pero sin duda la suscripción está ganando cuota allí donde la agilidad y la temporalidad marcan la pauta. Para muchos profesionales y pymes, SIXT+ representa ya una alternativa más eficiente y accesible que el renting tradicional, especialmente cuando se trata de cubrir necesidades estacionales, proyectos de duración limitada o situaciones de incertidumbre.
La suscripción permite ajustar la movilidad al momento vital o al ciclo del negocio, con un nivel de servicio y cobertura premium. Esta capacidad de adaptación es uno de los grandes diferenciales que los clientes valoran cada vez más.
¿Qué propuestas específicas ofrece SIXT al cliente B2B y qué sectores están liderando esta demanda?
SIXT ofrece una propuesta integral para el cliente B2B, sin importar su tamaño o sector. Contamos con soluciones para empresas con una amplia variedad de necesidades de movilidad, incluyendo vehículos comerciales como furgonetas y camiones: desde alquiler a corto y largo plazo, incluyendo contratos y servicios de preentrega que permiten configurar la flota definitiva de acuerdo a las necesidades específicas del cliente de larga duración adaptados a diferentes sectores, pasando por suscripciones modulares como SIXT+ hasta modelos más avanzados como SIXT+ Unlimited, que permite circular por diez países europeos con una única tarifa mensual.
A través de una plataforma digital centralizada, las empresas pueden gestionar fácilmente su flota, controlar costes y adaptarse a los cambios. Además, contamos con un equipo comercial especializado que asesora y acompaña a cada cliente en función de su estructura, estacionalidad o geografía. La demanda procede de múltiples sectores, desde logística y distribución hasta consultoría, tecnología o servicios profesionales. Y cada vez más pymes se suman a este modelo gracias a la accesibilidad y a la flexibilidad operativa que ofrece. Y también trabajamos con concesionarios y talleres proporcionando soluciones de replacement y movilidad temporal que garantizan continuidad operativa para sus clientes finales.
SIXT Van & Truck ha crecido notablemente como solución para autónomos, logística urbana y pymes. ¿Qué papel juega esta línea de negocio en su estrategia?
SIXT Van & Truck es una línea clave dentro de nuestra estrategia de diversificación y soporte al tejido empresarial. Con el auge del comercio electrónico, la logística de última milla y los servicios técnicos urbanos, cada vez más profesionales, necesitan vehículos industriales adaptados a su operativa sin tener que asumir el coste y los riesgos de la propiedad.
Ofrecemos furgonetas y camiones pequeños en alquiler tanto a corto como a largo plazo, con disponibilidad inmediata, mantenimiento incluido y modelos adaptados a cada sector. Esta solución permite a autónomos y pequeñas empresas centrarse en su actividad principal, con una movilidad profesional que se ajusta a su flujo de trabajo y sin barreras de entrada.
¿Cómo ve el potencial de crecimiento del mercado corporativo en España? ¿Será uno de los pilares clave de SIXT a medio plazo?
Sin duda. El mercado B2B está viviendo una transformación estructural hacia modelos de movilidad más eficientes y flexibles. Las empresas están replanteando sus estrategias de flota para adaptarse a entornos más volátiles, equipos distribuidos y prioridades ESG. Y en este contexto, SIXT se posiciona como un aliado estratégico.
No se trata solo de poner vehículos a disposición, sino de ofrecer soluciones integrales, tecnología de gestión, servicio personalizado y acompañamiento. Por volumen, complejidad y potencial, el B2B es y será una de las grandes palancas de crecimiento para SIXT en España en los próximos años.
¿Cómo imagina el futuro del renting, la suscripción y el alquiler en España en los próximos años?
Lo veo más flexible, más digital y centrado más en el uso que en la propiedad. Veremos modelos híbridos que combinen renting, suscripción, short-term y movilidad compartida. Y cada cliente, tanto particular como empresa, elegirá en función del momento, la necesidad y la conveniencia. SIXT está preparada para liderar esa evolución que no solo cambiará la forma de moverse de los particulares, sino también cómo las empresas gestionan sus necesidades de flota y movilidad profesional. Ahí es donde SIXT quiere seguir marcando la diferencia.