Tras dos años al frente de la compañía, Gabriela Pueyo deja la filial española del Grupo Belron para unirse al Equipo Central Europeo y asumir la Dirección General Regional del mismo relevando en el cargo a Marc De Souter. La salida de Pueyo dejaba libre la dirección general de Carglass, posición que en adelante va a desempeñar Carmen Adamuz.
Carglass ha decidido apostar por el talento interno de la compañía y ha seleccionado a Carmen Adamuz para dirigir la filial española tras 18 años integrada en la empresa. Carglass mantiene así su compromiso con la proyección dinámica de las carreras de sus profesionales para que estos puedan desarrollar todas sus capacidades y alcanzar sucesivamente nuevas metas en su organización.
En 2007, Carmen Adamuz se incorporó a la plantilla de Carglass España con el objetivo de liderar y desarrollar la unidad de negocio de Specials y crear una red nacional de talleres específicos de alta calidad dentro del sector, a la vez que estandarizar los procesos operativos y de ventas de la compañía para garantizar la mayor calidad de servicio posible.
En 2012 fue designada responsable del equipo de Ventas y del Contact Center de la compañía, cargo en el que se mantuvo hasta 2018, cuando fue promocionada al equipo ejecutivo de Carglass como directora de Operaciones, posición que venía manteniendo hasta este su nuevo nombramiento.
Carmen Adamuz tiene un Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) y un Postgrado Superior en Dirección de Ventas, Ventas Especializadas, Promoción Comercial y Actividades de Marketing por la ESIC Business & Marketing School.
“Dirigir Carglass España es un sueño hecho realidad y una enorme responsabilidad, porque es la empresa en la que he crecido y cuyas personas son una gran familia de la que me siento parte. Gabriela ha dejado el listón muy alto y voy a trabajar para seguir la senda de éxito de Carglass España, basada en los valores que llevamos impresos: la máxima calidad de servicio, una atención al cliente que marca la diferencia, innovación tecnológica constante y liderazgo en responsabilidad social”, ha declarado Carmen Adamuz tras conocer su nombramiento.
Por su parte, la directora general saliente, Gabriela Pueyo, ha manifestado su seguridad y confianza en la labor que Carmen va a desarrollar al frente de la compañía. “Estoy segura —dijo Gabriela— de que Carmen afrontará esta nueva etapa en Carglass España con la energía, liderazgo y conocimientos que la avalan. Bajo su liderazgo, Carglass España ha desarrollado un servicio al cliente excepcional, proporcionado a través de un equipo altamente comprometido. Carmen ha contribuido a desarrollar numerosas mejores prácticas que han inspirado a muchos de nosotros en otras partes de Europa y del mundo. Además, para los colegas del Grupo Belron siempre es un placer trabajar y compartir experiencias con ella”.