Digitalizar procesos previamente dependientes de intermediarios, llamas y correos está aportando una mayor eficiencia, trazabilidad y flexibilidad a las operativas logísticas de las empresas. Gracias a la integración a escala paneuropea que actualmente están llevando a cabo las plataformas logísticas en los distintos mercados nacionales del viejo continente, la gestión de las actividades del sector en el día a día se está volviendo mucho más ágil y competitiva en muchos sectores clave, entre ellos el de la automoción.
Así, la irrupción de plataformas digitales en las labores relacionadas con su logística está cambiando por completo la forma en la que las empresas y los transportistas llevan a cabo sus operativas en toda Europa. Y, al igual que ya ha sucedido en otros sectores de actividad (turístico, movilidad, etc), los marketplace que se van creando generan para ellas una mayor eficiencia, transparencia y, sobre todo, nuevas oportunidades en un sector como el de la logística, que durante tantos años ha venido estando marcado por una excepcional rigidez en sus planteamientos.
Agilizar las relaciones B2B y B2C
Gracias a los marketplace que se vienen abriendo en este mercado, las conexiones tanto B2B como B2C ahora son más rápidas, directas y se producen en tiempo real. Oferta y demanda conectan efectivamente a través del uso de una plataforma digital y eliminan intermediarios innecesarios en su relación, lo que favorece la obtención de mejores precios y mayor eficiencia en el desarrollo de las mismas.
Este mismo proceso ya se ha dado, y con notable éxito, en otros mercados, generando importantes revoluciones en los mismos cuyo alcance aún está todavía por determinar. Así, por ejemplo, tenemos los casos de Airbnb en el sector turístico, los de Uber y Cabify en el de la movilidad, el de Vinted en el de la moda o el de Wallapop en el de la distribución. Cambios que, igualmente, están repercutiendo fuertemente en el sector de la distribución y, por tanto, en el de la logística.
Procesos y operativas más ágiles y competitivos
El resultado de todo ello son procesos muchos más ágiles, abiertos y competitivos que contrastan fuertemente con los métodos tradicionales presentes durante tantos años en el sector a base de largas cadenas de intermediación, planificación manual y relaciones poco flexibles, lentas y, en muchos casos, plagadas de dificultades y sinsabores.
Hoy, con la llegada de los nuevos marketplace al sector, ya hemos pasado de las gestiones mediante llamadas telefónicas, correos telefónicos o relaciones comerciales y acuerdos de baja estandarización que limitaban la agilidad de las operativas logísticas y generaban importantes sobrecostes para todos los implicados en las mismas a disfrutar gracias a la digitalización de nuevos procesos que permiten evitar tener que depender de la acción de intermediarios en nuestras operativas. De padecer largos y prolongados tiempos de espera en las comunicaciones y gestiones hemos avanzado a tener y poder contratar un servicio en apenas cuestión de minutos y con una total garantía de trazabilidad del mismo en todo momento durante su ejecución.
Los nuevos marketplace logísticos han llegado y lo han hecho para quedarse. Sus ventajas respecto de los modelos tradicionales son muchas e importantes, destacando entre las mismas la eficiencia operativa que ofrecen al reducir los tiempos de gestión y optimizar el uso de los recursos disponibles a nuestro alcance. Igualmente ofrecen, como ya hemos comentado, una mayor trazabilidad y transparencia de todo el proceso durante la operativa del mismo, aportándonos una mayor visibilidad en todo momento del servicio que hemos contratado y estamos recibiendo.
Agilidad, reducción de costes y mayor flexibilidad
Y, por otra parte, gracias al inmediato acceso que ofrecen a una más amplia red de transportistas a nuestro alcance, nos facilitan una mayor flexibilidad a la hora de poder contratar los servicios que nuestra logística precisa en el momento en el que justamente más necesitamos disponer de ella, con la consiguiente reducción de costes que ello implica, tanto para las empresas contratantes como para los profesionales del sector del transporte.
En Europa, un mercado tradicionalmente fragmentado en mercados nacionales cuya coordinación resultaba pesada, poco ágil y muy difícil de coordinar de manera efectiva, el impacto que estos marketplace comienzan a tener en el mercado de la logística está siendo ya especialmente relevante.
Su aparición permite disponer de nuevas soluciones que facilitan y agilizan la colaboración entre los distintos países, estandarizando los procesos que en los mismos se venían dando y, con ello, reduciendo de manera importante y significativa los costes que las operativas tenían que asumir, factores todos ellos de gran importancia para, además, garantizar una máxima competitividad en el entorno global del sector.
En casos concretos como el del sector de la automoción donde la distribución y el transporte de los vehículos adquiere tanta importancia para fabricantes, concesionarios, operadores de renting, empresas de movilidad o de remarketing de vehículos entre otros muchos actores, la aparición de este nuevo modelo de los marketplace está cambiando por completo las hasta ahora rígidas reglas del juego en las que todas estas actividades tenían que desenvolverse, facilitando el pasar a coordinar los traslados de los vehículos con total efectividad en apenas cuestión de minutos frente a los procesos que anteriormente llevaban días de planificación y estudio.
Mayor rotación de flotas, menor inmovilización y stock
Además, gracias a la aparición de los marketplace, no sólo se está facilitando una mayor rotación de las flotas, también se están consiguiendo menores pérdidas de valor por la reducción de la inmovilización de los vehículos en las campas y de los stocks disponibles de los mismos al facilitar una mayor y más pronta salida de los coches hacia sus destinos.
Por citar un ejemplo, plataformas y marketplace de muy reciente aparición en el sector de la logística de la distribución de vehículos como puede ser la de Onlogist ya gestionan en España más de 150 traslados diarios de vehículos gracias a la red de más de 1.500 conductores disponibles registrados en su plataforma. Una actividad que se extiende por igual a otros países europeos como Portugal, Alemania o Francia, donde todos ellos operan siempre bajo un mismo modelo facilitando así la conexión de empresas y transportistas de manera rápida, prácticamente inmediata y altamente flexible.
La aparición de estos nuevos marketplace que ya están operando con éxito en el mercado de la logística esta contribuyendo no sólo a generar nuevas oportunidades en el sector, también genera importantes retos y desafíos en materia de calidad de servicio al exigir mayores garantías, al tiempo que establece la necesidad de disponer de nuevos sistemas de reputación más transparentes y fiables, a los transportistas. Y es que la digitalización de todos estos procesos viene siempre acompañada para los clientes de todos estos servicios de una mayor oferta de confianza y seguridad en sus operaciones.