La compañía de servicios y gestión de flotas del Grupo Michelin integra en su plataforma MyConnectedFleet un nuevo asistente basado en inteligencia artificial capaz de responder en segundos a consultas operativas, generar informes automáticos y analizar en tiempo real la información de los vehículos. La solución, ya disponible en España, busca reducir la carga administrativa de los gestores de flotas y mejorar la eficiencia en la toma de decisiones.
La inteligencia artificial continúa ganando protagonismo en la gestión de flotas profesionales. Michelin Connected Fleet ha dado un nuevo paso en esta dirección con el lanzamiento de Michelin AI Assistant, un asistente inteligente integrado en la plataforma MyConnectedFleet que permite a los gestores acceder de forma inmediata a la información operativa de sus vehículos mediante consultas formuladas en lenguaje natural.
La nueva herramienta responde con ello a una de las principales necesidades del sector: transformar el enorme volumen de datos que generan las flotas conectadas en información útil para su gestión diaria. En lugar de navegar entre diferentes cuadros de mando o elaborar informes manualmente, el gestor responsable de la flota puede solicitar directamente al sistema información concreta sobre consumo de combustible, disponibilidad de vehículos, comportamiento de los conductores, estado de los neumáticos o costes de explotación.
De los datos a la decisión
La incorporación de la inteligencia artificial responde a una evolución lógica de las plataformas de gestión de flotas que, si bien en los últimos años han incrementado de forma notable su capacidad para recopilar información, ahora necesitan facilitar la correcta interpretación de los datos recabados para convertir la información disponible en decisiones operativas más rápidas.
Con Michelin AI Assistant, un gestor puede solicitar, por ejemplo, un informe con los conductores que han registrado el menor consumo de combustible durante el mes, identificar las unidades de la flota que precisan revisar el estado de sus neumáticos, conocer cuántas unidades permanecen inmovilizadas o calcular el coste mensual del combustible, obteniendo la respuesta a todas esas cuestiones y muchas otras más en apenas unos segundos.
La plataforma da así un notable paso adelante, dado que ahora genera la información tanto en formato textual como mediante gráficos e informes visuales, reduciendo considerablemente el tiempo dedicado a tareas administrativas y de análisis.
Una herramienta para mejorar la eficiencia de las flotas
La solución ha sido desarrollada específicamente para flotas de transporte de mercancías, transporte de viajeros y vehículos comerciales ligeros, aunque Michelin prevé ampliar progresivamente sus funcionalidades adaptables a la flota de cada cliente en particular a medida que evolucione el uso de la plataforma y se incorporen las necesidades detectadas por los propios clientes.
El objetivo no es únicamente automatizar consultas, sino facilitar una gestión más eficiente de los recursos disponibles, ayudando a reducir costes de explotación, optimizar el consumo energético, mejorar el mantenimiento preventivo y reforzar la seguridad de las operaciones.
Según explica la compañía, el asistente se ha diseñado como un entorno cerrado que garantiza la confidencialidad de los datos corporativos, un aspecto especialmente relevante para empresas que gestionan grandes volúmenes de información operativa.
Integrado en un ecosistema digital de gestión
El nuevo asistente forma parte de la estrategia de digitalización de Michelin Connected Fleet, que en los últimos años ha ampliado su oferta de soluciones conectadas para la gestión integral de vehículos.
La plataforma puede combinarse con otras tecnologías desarrolladas por la compañía, como cámaras inteligentes embarcadas, sistemas automáticos de inspección del desgaste de los neumáticos o herramientas de monitorización de la presión, configurando un amplio ecosistema capaz de proporcionar una visión completa del estado de la flota y anticipar incidencias antes de que afecten a la operativa.
La incorporación de la inteligencia artificial añade una nueva capa de valor, al facilitar el acceso a toda esa información mediante una interfaz mucho más intuitiva y adaptada al lenguaje habitual del usuario.
La IA gana peso en la gestión de flotas
La apuesta de Michelin llega en un momento en el que la inteligencia artificial comienza a consolidarse como una de las principales herramientas de transformación del sector del transporte y la movilidad corporativa.
Según un estudio realizado por Michelin Connected Fleet entre más de 400 operadores de flotas europeos, el 78% de los gestores considera que la inteligencia artificial cambiará de forma significativa la manera de gestionar las flotas durante los próximos años.
En este contexto, la compañía considera que el verdadero valor de la IA no reside únicamente en automatizar procesos, sino en facilitar el acceso al conocimiento generado por millones de datos operativos y convertirlo en recomendaciones útiles para la toma de decisiones.
Disponible ya en España
Michelin AI Assistant ya está disponible para los clientes de Michelin Connected Fleet en España, además de Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Dinamarca, Suecia, Finlandia y Estados Unidos.
La nueva funcionalidad se integra directamente en el portal MyConnectedFleet sin necesidad de utilizar aplicaciones adicionales y constituye un paso más dentro de la estrategia de Michelin para evolucionar desde la gestión tradicional de flotas hacia modelos de movilidad conectada basados en datos, inteligencia artificial y análisis predictivo.
Actualmente, Michelin Connected Fleet presta servicio a más de 70.000 clientes en 48 países, gestiona alrededor de 660.000 vehículos conectados y procesa cerca de 300 millones de trayectos al año, una base de datos que constituye uno de los principales activos de la compañía para seguir desarrollando soluciones orientadas a mejorar la productividad, la seguridad y la sostenibilidad de las flotas profesionales.