Para la comercialización de las operaciones de suscripción online de vehículos como el Citroën AMI o el Fiat Topilino, Stellantis Finance & Services, división financiera y de servicios del Grupo Stellantis, ya está ofreciendo a sus clientes finales la posibilidad de utilizar las ventajas que el concepto Open Banking aporta a sus operativas y procesos de contratación.
El Open Banking es una práctica y un concepto que ha llegado para quedarse en las operaciones financieras. Aporta mayor seguridad a las mismas y promueve entornos financieros en los que todos ganan, además de poner siempre al usuario en el centro de la actividad.
Se trata de una de las tendencias actuales que mayor fuerza están adquiriendo en el sector financiero y comercial. El Open Banking es un concepto operativo que coloca al usuario en el centro de todo el sistema, dándole el control directo de sus datos. De esta manera, es el usuario el que permite y otorga a terceros el acceso a determinados datos personales suyos para realizar acciones financieras y bancarias en su nombre.
Open Banking cubre la forma en la que se proporcionan dichos servicios al cliente, contextualizándolos en plataformas o en los lugares en los que el cliente y el banco están operativos. Así, mediante los llamados enlaces API de software, las empresas se comunican con el cliente y con su entidad bancaria de forma completamente segura y permite establecer el envío de distintos niveles de datos para su posterior tratamiento. Con Open Banking, los clientes reciben servicios más eficientes, rápidos y personalizados.
En el caso de Stellantis Finance & Services, gracias a esta nueva práctica bancaria los clientes pueden dar su consentimiento para permitir, según la actual normativa PSD2, compartir o no sus datos personales con la división financiera del macrogrupo automovilístico italo-franco-norteamericano.
De esta manera, el cliente recibe durante el desarrollo de sus operaciones financieras de contratación de servicios de suscripción con modelos como los Citroën AMI y Fiat Topolino numerosas ventajas, entre las cuales destacan las siguientes:
- Simplicidad: Durante el proceso de venta online, el cliente puede decidir conectarse a su banco a través de la API Neos de CRIF, para que pueda recopilar información relativa a su cuenta (IBAN, movimientos de los últimos 3 meses como mínimo).
- Confiabilidad: Gracias a la información recopilada por CRIF, se confirma la declaración del cliente, y éste finalmente ya no necesitará presentar sus últimos 3 estados de cuenta.
- Fluidez: Todo el proceso se realiza de una sola vez y la conexión con las diferentes herramientas es transparente para los clientes. La ruta se puede realizar con la misma sencillez desde un PC o un teléfono móvil.
Gracias a CRIF, su socio de confianza, Stellantis Finance & Services puede, al tiempo que ofrece un servicio más sencillo de contratación a sus clientes, mejorar la seguridad de las transacciones a efectuar y reducir los riesgos que surgen de ellas. Así, mediante la integración en el viaje digital de los datos del clientes de la API Neos de CRIF, este puede verificar inmediatamente la identidad y solvencia de los contactos que establece Stellantis Finance & Service en sus sistemas de contratación digitales y reducir así los posibles riesgos de impago de las operaciones mediante el establecimiento de una fase de prescoring muy sencilla y rápida.
“Con la integración del Open Banking en su proceso de ventas online, Stellantis Finance & Services está mejorando aún más la calidad y seguridad de sus servicios. La innovación de nuestras soluciones, para un viaje 100% digital, rápido y confiable, demuestra una vez más nuestra ambición de satisfacer siempre mejor a nuestros clientes”, ha comentado Romain Descamps, director de Transformación y Proyectos Estratégicos de Stellantis Finance & Services.
Según Descamps, “este primer paso en la venta online de los servicios de suscripción de los Citroën AMI y Fiat Topolino está previsto que se implemente en todas las rutas online de la compañía y sus marcas, así como también lo está en nuestras rutas de puntos de venta para 2025”.