Ford Pro ha incorporado a su plataforma Ford Pro Telematics un nuevo asistente basado en inteligencia artificial generativa capaz de transformar la información procedente de los vehículos conectados en respuestas inmediatas para el gestor de flotas.
La nueva herramienta, desarrollada por los técnicos y especialistas de Ford Pro, busca reducir la carga administrativa, favorecer el mantenimiento predictivo y agilizar la toma de decisiones, una evolución que anticipa el creciente protagonismo que tendrá la IA en la gestión de la movilidad corporativa.
La inteligencia artificial da un paso más en la gestión de flotas
La gestión de una flota genera hoy una enorme cantidad de información: Kilómetros recorridos, hábitos de conducción, consumos, localización, incidencias mecánicas o planificación del mantenimiento ya forman parte de los datos que manejan diariamente los responsables de movilidad. Sin embargo, disponer de esa información no siempre facilita la toma de decisiones. En muchas ocasiones, el verdadero desafío consiste en localizar con rapidez el dato relevante y convertirlo en una actuación que contribuya a mejorar la eficiencia operativa.
Con este planteamiento, Ford Pro acaba de anunciar el lanzamiento en Europa de Ford Pro AI, un nuevo asistente integrado en su plataforma Ford Pro Telematics que utiliza inteligencia artificial generativa para interactuar con los datos de los vehículos mediante consultas formuladas en lenguaje natural. La nueva propuesta supone un paso más en la evolución de las plataformas de telemática, que dejan de limitarse a recopilar información para comenzar a ofrecer respuestas y recomendaciones orientadas a facilitar el trabajo del gestor de flotas.
Del análisis de datos a la toma de decisiones
El funcionamiento del sistema resulta sencillo desde el punto de vista del usuario. En lugar de navegar por diferentes paneles, aplicar filtros o elaborar informes, el responsable de la flota puede ahora formular preguntas directas al asistente y obtener respuestas inmediatas. Desde identificar qué vehículos necesitan una intervención de mantenimiento hasta conocer cuáles han permanecido demasiado tiempo al ralentí, qué conductores presentan peores indicadores de conducción eficiente o si alguna unidad ha sido utilizada fuera del horario establecido por la empresa.
Más allá de la rapidez en el acceso a la información, la principal aportación de este tipo de herramientas reside en liberar al gestor de buena parte del tiempo que actualmente dedica a tareas administrativas. La propia Ford Pro estima que estas labores pueden llegar a ocupar hasta 23 horas semanales en la labor del gestor, una carga que limita su capacidad para centrarse en funciones de mayor valor añadido, como la planificación de la flota o la optimización de los costes de explotación.
El mantenimiento predictivo gana protagonismo
Precisamente, uno de los ámbitos donde la inteligencia artificial puede ofrecer un mayor retorno es el mantenimiento predictivo de los vehículos de la flota. Gracias al nuevo asistente Ford Pro AI, la plataforma de gestión Ford Pro Telematics interpreta la información procedente de los sistemas electrónicos del vehículo para detectar operaciones de mantenimiento pendientes, explicar el significado de determinados avisos mecánicos y orientar sobre las actuaciones recomendadas antes de que una incidencia termine provocando una avería o la inmovilización del vehículo.
Para empresas y operadores de renting, anticiparse a este tipo de situaciones supone mejorar la disponibilidad de la flota, reducir tiempos de parada y contener el coste total de utilización (TCO), uno de los indicadores que mayor peso tiene actualmente en la gestión de la movilidad corporativa. Evitar una inmovilización inesperada no solo reduce el importe de una reparación, sino que minimiza el impacto que esa incidencia puede tener sobre la actividad de la empresa y la calidad del servicio prestado a sus clientes.
Más información para optimizar la utilización de los vehículos
El nuevo asistente también amplía las posibilidades de análisis sobre la utilización real de los vehículos. La plataforma permite localizar unidades infrautilizadas, controlar la evolución del kilometraje, identificar periodos prolongados de ralentí o detectar posibles usos fuera de las condiciones establecidas por la compañía. Se trata de información especialmente útil para optimizar la asignación de vehículos, planificar renovaciones o adaptar los contratos de renting a las necesidades reales de cada organización.
Otro de los apartados donde la inteligencia artificial puede aportar un valor significativo es la mejora de la seguridad vial. El análisis de indicadores relacionados con excesos de velocidad, hábitos de conducción o tiempos de ralentí facilita la identificación de comportamientos de los conductores que son susceptibles de corrección mediante programas de formación o conducción eficiente. Además de reducir el consumo energético y el desgaste mecánico, estas actuaciones contribuyen a disminuir la siniestralidad y a reforzar las políticas corporativas de prevención de riesgos.
Una nueva generación de servicios para el renting
Uno de los elementos diferenciales de Ford Pro AI es que trabaja directamente con los datos generados por los módems instalados de fábrica en los vehículos Ford, sin necesidad de recurrir a dispositivos externos de telemetría. Esta integración permite acceder a información original del fabricante, mejorando la precisión de los diagnósticos y la interpretación de las incidencias mecánicas. El sistema se incorpora además directamente a Ford Pro Telematics, respetando los niveles de acceso ya definidos por cada empresa y sin requerir configuraciones adicionales.
La llegada de soluciones como Ford Pro AI refleja una evolución que previsiblemente marcará el futuro inmediato de la gestión de flotas. Durante los últimos años, la digitalización está ya permitiendo conocer con gran precisión qué sucede en cada vehículo conectado. El siguiente paso consiste en transformar automáticamente toda esa información en conocimiento útil que facilite la toma de decisiones y permita actuar antes de que aparezcan los problemas.
Para el sector del renting, esta evolución supone una oportunidad para seguir reforzando los servicios de valor añadido que acompañan al vehículo. En un mercado donde la eficiencia operativa, la disponibilidad de la flota y el control del coste total de utilización son factores cada vez más determinantes, la inteligencia artificial comienza a perfilarse como una herramienta capaz de ayudar a gestores y operadores a obtener un mayor rendimiento de sus activos. Todo apunta a que, en los próximos años, la capacidad de las plataformas digitales para convertir millones de datos en decisiones útiles será un factor tan relevante como las propias prestaciones del vehículo.