En junio del pasado año 2025, la compañía de carsharing Zity pasaba a integrarse en el ecosistema de Mobilize, la división de servicios de movilidad y financiación del Grupo Renault, para continuar ofreciendo sus servicios de alquiler de vehículos sin conductor por horas y minutos bajo la denominación Zity by Mobilize. El próximo día 21 de mayo, casi un año después del anuncio, la compañía de carsharing desaparecerá y dejará de ofrecer sus tradicionales servicios de carsharing free-floating en las calles de Madrid.
Desde que en diciembre de 2017 Zity diera comienzo a sus operaciones en Madrid, más de 800.000 personas han utilizado los servicios de movilidad de carsharing free-floating que la compañía ofrecía en las calles de la ciudad. Ocho años durante los cuales se han realizado más de 10 millones de alquileres, lo que ha supuesto evitar la emisión de más de 9.000 toneladas de CO2 gracias a la movilidad compartida y eléctrica que sus vehículos han proporcionado.
Tal y como anticipamos el pasado mes de junio en Renting-Automoción (ver la noticia en este enlace), la desaparición de Zity by Mobilize se debe fundamentalmente al cambio de modelo de negocio que la compañía del Grupo Renault ha decidido aportar en lo sucesivo a sus usuarios. Así, Zity y su flota de vehículos pasan ahora a integrarse definitivamente en las operativas de Mobilize Share, la compañía de servicios de movilidad del Grupo Renault.
Mobilize Share recoge el testigo
De esta manera, los ahora clientes de Zity by Mobilize pasarán el próximo día 21 de mayo a poder llevar a cabo sus operativas de alquiler a través de la aplicación de Mobilize Share, donde si bien la actividad de carsharing seguirá operativa en lo sucesivo lo hará bajo la modalidad de Round trip, es decir, de alquiler de vehículos por minutos, horas o días, para efectuar viajes de ida y vuelta que requieren la devolución del vehículo una vez finalizado el uso particular del mismo a su base original. Mobilize Share también ofrece igualmente otras variantes de servicios de alquiler habilitadas también en estaciones fijas bajo modelos corporativos cooperativos (carpooling).
De esta manera, los usuarios de Zity pasarán de disponer de vehículos repartidos por las vías públicas a los que poder acceder para su uso durante minutos, horas o días, a tener que recoger las distintas unidades de la flota de Mobilize Share a su alcance en estaciones o aparcamientos específicos donde deberán devolverlo de manera obligatoria al finalizar su alquiler.
Los servicios finalizarán el 21 de mayo a las 23:59h
Para facilitar a sus usuarios habituales una mejor transición en todo este proceso, Zity ya se ha puesto en contacto por carta con todos ellos para indicarles que podrán hacer uso de sus servicios hasta las 23:59 horas del próximo día 21 de mayo, recomendándoles igualmente que consuman el saldo activo de sus respectivas cuentas antes de dicha fecha.
A partir de ese momento, la actividad de Zity by Mobilize se dará por terminada y sus servicios dejarán de estar operativos. Finalizada la misma, la compañía únicamente conservará los datos personales de sus clientes para utilizar exclusivamente aquellos que sean necesarios para cumplir con sus obligaciones legales y facturar los viajes realizados pendientes de pago. Mobilize by Share ya ha anunciado que, posteriormente a este proceso y tras cumplirse los plazos establecidos por la normativa, los datos de los clientes y la información derivada de ellos será eliminada de forma definitiva.
Zity by Mobilize ya ha habilitado una dirección de correo electrónico, hola@zity.eco a la que los usuarios habituales de la compañía pueden dirigirse para efectuar cualquier consulta.
Llegó a estar presente en cuatro ciudades europeas
La compañía especialista en servicios de carsharing inició su actividad en 2017 fruto de la colaboración del Grupo Renault con Ferrovial, que permaneció vigente hasta finales del 2023, momento en el que Zity paso a pertenecer al 100% al fabricante de automóviles francés. En todos estos años y tras su estreno en la ciudad de Madrid, Zity ha llegado a ofrecer sus servicios en las ciudades francesas de París y Lyon, así como en la italiana de Milan, emplazamientos en los cuales igualmente ya ha dejado de operar.
Desde Mobilize Financial Services, se anuncia que el cierre de las operativas de Zity no significa un abandono del mercado de carsharing, puesto que la app de Mobilize Share continuará operativa ofreciendo sus servicios de alquiler con base fija tanto por horas como por días. Además, los usuarios también pueden seguir accediendo a través de la app a las distintas soluciones de financiación tanto para los nuevos modelos de las marcas del Grupo Renault, como para la contratación de seguros tanto para los vehículos como para los pasajeros.