La Asociación Española de Renting de Vehículos (AER) ha presentado su Memoria Anual 2020, en la que hace balance del ejercicio y centra su enfoque en los pilares determinantes para la movilidad del futuro, la sostenibilidad, la seguridad y la eficiencia. La misma recoge los resultados de la VIII Encuesta de Calidad, que destaca el incremento de la confianza de los consumidores en el servicio, y se ha incluido como novedad un análisis de los hábitos de movilidad de los usuarios de renting.
Como en las dos ediciones anteriores, la memoria incluye los datos del parque y los clientes de renting por comunidades autónomas, junto a las secciones habituales de las cifras del sector, el resumen de las principales actividades en las que estuvo presente la AER en 2020, así como la estructura organizativa, asociados y un amplio capítulo con las fichas de los colaboradores asociados.
Código QR
Este año, además, en línea con la digitalización cada vez más presente en todas las actividades, ha insertado un códido QR en su web para acceder a la memoria y, en algunos casos, ampliar la información. Además, en la sección de colaboradores asociados enlaza directamente a sus páginas web.
Lanzar esta nueva memoria supone para el presidente de la AER, José-Martín Castro Acebes, «un momento muy importante porque compartimos con todos el trabajo de sintetizar en una publicación el análisis del sector y destacamos algunas tendencias de actualidad». Castro Acebes ha querido insistir, asimismo, en que el cliente es el corazón del renting y el renting lo es, a su vez, de la movilidad. «Sabemos que la única forma de hacer frente a una situación tan difícil como la que hemos vivido y de la que, afortunadamente, ya estamos saliendo, es acercándonos a las personas y buscando entender sus necesidades, poniendo todo el corazón en lo que hacemos y esta Memoria Anual 2020 trata de ser prueba de ello», puntualiza.
Al referirse a la digitalización, el presidente de la AER comenta que «ha sido un elemento clave para la recuperación y en esta publicación hemos querido que este concepto estuviera presente de una forma transversal y, como novedad, evidenciando esta digitalización, se han incluido diferentes códigos QR para ofrecer un valor añadido a los lectores y a los diferentes colaboradores del sector”.