Los concesionarios y tiendas de vehículos de ocasión presentan una manifiesta incapacidad en cuanto al uso de tecnología en sus funciones más demandadas. El 67% de ellos aún no ha empleado ni aplicado ningún tipo de software a su gestión y más del 60% sufre de problemas operativos que serían fácilmente resolubles mediante el uso de herramientas digitales.
Estas son algunas de las principales y, en cierto modo, dramáticas conclusiones a las que llega el Estudio Motoreto 2025 sobre el uso de la tecnología en los concesionarios y tiendas de vehículos de ocasión existentes en España. Dramáticas porque ponen de relieve la grave escasez tecnológica en un sector que precisa, cada vez más, de aplicar soluciones tecnológicas concretas en muchas de sus operativas para solventar importantes problemas que se dan en el día a día de su actividad.
Faltan canales exclusivos y herramientas de análisis
Así, por ejemplo, el estudio indica que el 76% de los encuestados demanda canales exclusivos para la compra de stocks; el 71% valora la necesidad de disponer de herramientas que faciliten el análisis del mercado; y más del 60% considera clave establecer sistemas de tasación automática y de venta online para poder optimizar sus operativas. Además, un 41% desearía disponer de una web propia de venta online y un 35% contar a su alcance con un sistema de multipublicación para sus anuncios de venta.
El Estudio Motoreto 2025 pone de manifiesto que existe una importante brecha digital en el sector del mercado de ocasión en España que es necesario cerrar lo antes posible. Según el informe de la compañía especialista en servicios de software e inteligencia de negocio B2B, el 67% de los concesionarios y tiendas de VO nunca ha utilizado sistemas de software de gestión para digitalizar sus operativas.
Momento histórico sin herramientas adecuadas
Esta situación se produce en un momento ciertamente histórico para este mercado, pues su importante crecimiento, gracias a una combinación de una demanda altamente incrementada y un contexto económico que impulsa la búsqueda de alternativas al vehículo nuevo, choca con la carencia de las herramientas necesarias y adecuadas para proporcionar el servicio y la atención que precisan obtener unos compradores que cada vez están más digitalizados. El sector esta desperdiciando una oportunidad clave para su futuro debido a la baja digitalización operativa existente en el mismo.
“Digitalizar no es solo incorporar un ecommerce como canal de venta, sino transformar la forma en la que se toman decisiones en los concesionarios basadas en el uso de la tecnología. Es pasar de la intuición al dato, de la gestión manual a la eficiencia, y de la reacción a la anticipación”, explica Marco Conde, CEO de Motoreto.
Soluciones eficaces, fiables, intuitivas y asequibles
Los resultados del Estudio Motoreto 2025 confirman que el sector del VO en España se encuentra en momento clave de cara a si futuro. Un momento en el que existe un verdadero interés por identificar claramente las necesidades digitales en el mismo, pero en el cual la implantación de esta tecnología es aún muy baja. Y esto supone un verdadero problema, porque es el propio mercado el que exige soluciones eficaces, fiables, intuitivas y asequibles que permitan mejorar tanto los procesos de adquisición como de venta de los vehículos, optimizar la gestión de los stocks, y aumentar la rentabilidad de los negocios.
El sector precisa adaptarse y entrar de lleno a la era de la digitalización para aprovechar las mejoras que los sistemas de softwre de gestión y herramientas como los que el uso de la inteligencia artificial y el tratamiento y análisis de los datos le pueden proporcionar. Eso sí, los empresarios no están dispuestos a hacerlo de cualquier manera.
Facilidad de uso y adaptable a la realidad
El 88% de los encuestados para la elaboración del Estudio Motoreto 2025 ha destacado la simpleza y facilidad de uso que estos nuevos sistemas debe ofrecer en su manejo; un 86% exige, además, que se adapten por completo a las necesidades reales de su negocio, es decir, que sean altamente personalizables y configurables; y otro 74% indica que la relación precio-rentabilidad que estos sistemas deben ofrecer ha de ser especialmente alta.
Además, también piden que los nuevos sistemas puedan y permitan integrar otros que actualmente ya se están utilizando y que, ante todo, cuenten con un soporte técnico de carácter permanente que les permita solventar los problemas que vayan surgiendo de la forma más rápida posible.
El Estudio Motoreto 2025 sobre la digitalización del sector del VO muestra igualmente cómo los profesionales pueden aumentar sus márgenes, reducir costes y ajustar tanto su stock como sus estrategias de ventas y operativas en función de los distintos comportamientos reales que se van produciendo en el mercado. En este sentido, el software SaaS B2B basado en la inteligencia de datos ya permite a concesionarios y distribuidores digitalizar todas sus operativas y facilita la toma de decisiones en tiempo real gracias al enfoque analítico que proporciona.
Eliminar barreras
Según comenta el CEO de Motoreto, Marco Conde, “nuestro objetivo en este sentido es muy claro: ayudar a los concesionarios a ser más eficientes, rentables y competitivos, eliminando las barreras que frenan su digitalización. Este estudio nos confirma que hay una necesidad real y que nuestra tecnología puede marcar la diferencia”.