La red de talleres First Stop ha presentado nuevas iniciativas dirigidas a reforzar sus servicios para empresas y flotas, así como nuevos programas de apoyo a los talleres asociados, durante la celebración de su Convención Nacional Anual 2026, que reunió en Toledo a más de 300 profesionales de su red procedentes de toda España.
Celebrado bajo el lema “Una red. Cero límites”, el encuentro sirvió para definir las principales líneas estratégicas que la compañía quiere implantar en su red de servicios para el presente ejercicio. Un año en el que First Stop quiere prestar una especial atención a tres ámbitos: la digitalización de los talleres, el crecimiento del negocio vinculado a flotas corporativas y la mejora de la eficiencia operativa en toda la red.
Nuevas herramientas para gestión de flotas y experiencia cliente
Entre las iniciativas anunciadas durante la convención destaca el impulso a nuevas plataformas digitales de gestión y atención al cliente, así como el desarrollo de herramientas de comercio electrónico orientadas a facilitar la relación entre los talleres y los usuarios.
Estas soluciones buscan mejorar la experiencia del cliente final, pero también optimizar la gestión del servicio para empresas y operadores de movilidad, un segmento que en los últimos años ha ganado peso dentro de la actividad de la red.
En este sentido, la compañía subrayó el crecimiento del negocio ligado a flotas corporativas, impulsado por acuerdos con compañías de movilidad, renting y logística que requieren redes de mantenimiento con cobertura territorial amplia y estándares homogéneos de calidad.
“Give & Take”: un nuevo modelo de apoyo a los talleres
Durante el encuentro también se presentó Give & Take, un nuevo programa de colaboración diseñado para adaptar los recursos de la red a las distintas necesidades de los talleres asociados.
El modelo combina formación técnica continua, herramientas digitales, programas de fidelización y apoyo en la gestión empresarial, con el objetivo de reforzar la competitividad de los establecimientos y mejorar su capacidad para captar y fidelizar clientes, tanto particulares como corporativos.
Con este programa, First Stop busca impulsar un modelo de red más flexible y colaborativo que permita a los talleres aprovechar nuevas oportunidades de negocio en ámbitos como el mantenimiento de flotas o los servicios de movilidad.
Crecimiento sostenido de la red en Europa y península ibérica
La convención también sirvió para repasar la evolución de la compañía en los últimos años. Con más de 25 años de trayectoria en Europa, First Stop continúa ampliando su presencia territorial y consolidando su red de servicios.
Actualmente, la compañía está presente en 25 países europeos y cuenta con cerca de 2.000 puntos de venta, lo que la sitúa entre las principales redes independientes de mantenimiento del automóvil en el continente.
En la península ibérica, la organización suma más de 600 talleres en España y Portugal, reforzando su cobertura territorial para atender tanto a clientes particulares como a empresas y grandes flotas.
Además, en el mercado español la red First Stop fue la primera en obtener la certificación de calidad y seguridad de TÜV SÜD, un reconocimiento que avala la homogeneidad de sus procesos y el nivel de profesionalización de los talleres que integran la marca.
Modelo basado en la colaboración y el respaldo industrial
El crecimiento de First Stop se apoya en un modelo de red basado en la colaboración entre talleres independientes y el respaldo industrial del fabricante de neumáticos Bridgestone, que impulsa la innovación y el desarrollo de nuevos servicios.
La red ofrece servicios integrales de neumáticos, mantenimiento y mecánica rápida, con un enfoque cada vez más orientado a las necesidades de las empresas y operadores de movilidad.
En este contexto, la compañía continuará ampliando su red mediante la incorporación de nuevos socios que cumplan con los estándares de calidad y seguridad establecidos por la marca y que permitan reforzar la cobertura territorial en ubicaciones estratégicas.
Con estas nuevas iniciativas, First Stop busca seguir consolidando su crecimiento en el mercado y reforzar su papel como proveedor de servicios de mantenimiento para vehículos particulares y flotas profesionales.