Inmersa en la transformación digital de sus procesos, Arval España ha presentado una nueva plataforma digital que agiliza y facilita la entrega y devolución de los vehículos tanto a clientes como a concesionarios.
La nueva plataforma se ha realizado en formato web, de modo que no requiere la descarga de ninguna app, y se adapta a cualquier dispositivo móvil y navegador, aportando muchas ventajas más allá de los grandes ahorros generados en papel, tiempo y trámites.
A través de ella, los clientes pueden reservar cita con el concesionario para recoger o devolver cualquier vehículo de renting contratado con Arval, firmar digitalmente las actas de entrega y devolución sin papel y de un modo seguro, así como consultar el precio de compra de su vehículo.
Asimismo, la plataforma avisa al cliente del momento en el que el vehículo está disponible en el concesionario, le permite reservar la cita de manera online para recogerlo de forma rápida y sencilla, pudiendo acceder a la información en todo momento.
Por la parte de los concesionarios, la nueva plataforma les permitirá decir adiós a las actas en papel y a los retrasos burocráticos. Cada concesionario puede gestionar su alta en la plataforma de un modo muy sencillo a partir de un email de Arval.
Los concesionarios se beneficiarán de una mayor facilidad en la gestión de pedidos; un sencillo sistema de gestión de citas, con las confirmadas y pendientes (con las propuestas del conductor para validar la que más se ajuste a la disponibilidad del concesionario), especificando en ambos listados si el cliente entregará el anterior vehículo al recoger el nuevo; confección y firma digital de las actas de entrega y devolución de los vehículos, que se envían automáticamente a Arval España; actualización automática por parte de Arval del estado de los pedidos; e información secundaria sobre las gestiones entrega-devolución.